人际沟通：让对方无法说“不”的心理操纵术

　　初次见面，素昧平生，人们的表现也各不相同。有人生性腼腆，“不好意思”交谈；有人虽有交谈愿望，却感到无从启齿，“没有办法交谈”。他们或局促一角，尴尬窘迫；或欲言又止，话不成句；或说话生硬，遭人误解……产生这种现象的原因便是缺乏和陌生人交谈的勇气和技巧。

　　交谈前要充满信心，要相信自己能够自如地交谈，然后寻找合适的话题，就能使谈话融洽自如。一个好话题，是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。

　　你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面聊起。这样既不易触及对方敏感处，又不易引起对方的反感和为难。

　　例如：“你府上哪里啊？”“济南”。于是你就可以顺着济南往下发挥：“那是个非常美丽神奇的地方啊，不但风景美丽，而且那里的人是那么热情好客。我常想到济南去走一走，看看趵突泉，赏赏大明湖，那么济南还有什么旅游景点呢？”“是啊，我们济南……”这样你就轻松地打开了对方的话匣子。你还可以说：“今天天气真好，这样的天气爬山，一定很不错。”“你喜欢爬山？爬过哪些山呢？”“我曾经爬过……”顺着话题交谈，就可以使对方的话语滔滔不绝，而且能发掘出许多新的话题。

　　初次见面，寻找合适的话题，除了能消除彼此的紧张感、陌生感外，有时还可以为你带来意想不到的效果和收获，某广告公司营业部苗先生的一段亲身经历就是很好的一例。

　　不久前，苗先生到云南旅行。晚餐时来到一间小餐馆，进门一看是酒吧式的座位，座位上有许多顾客在用餐。苗先生心里正想着不知有没有位置时，眼光一扫发现在最内侧还有一处空位，但不知是否有人预约。

　　他犹豫片刻，走过去主动地向坐在空位旁边的那位先生打招呼，亲切爽朗地说了声“晚安”。虽然对方有一些惊吓，不过也非常有礼貌地回了他一声“晚安”。苗先生接着问这位先生：“请问这位子有人吗？”对方回答说：“没有人坐。”苗先生便说：“我是否可以坐在这里？”对方非常愉快地回答：“当然！当然！请坐。”

　　苗先生坐下之后说：“我是今天才从北京来到这里的，云南的街道真是古意盎然，许多白色墙壁的建筑，看了之后让人心情平静了许多。”对方亲切地回答说：“你是从北京特地来的啊！那你去过某某了吗？这个地方是很有历史内涵的……”接着，他同苗先生谈起了许多云南的风土人情和自然景观。这位先生又给了他一张名片，原来他是云南新闻社的业务主任。苗先生也谦虚地递出自己的名片，这位业务主任看到苗先生的名片，惊喜地说：“你在广告公司高就啊！今天能够遇到你真是太有缘了！是这样的，我们公司想在北京成立一处新部门，正想找一个广告公司合作呢！你能接下这个业务吗？”第一次见面的陌生人，竟然给了他一个750万的业务，真是意想不到。

　　事后苗先生说：“真没想到，同陌生人的一次交谈，竟然给我带来了如此可观的效益。”